Conférencier performance managériale, Nicolas Dugay passe quinze ans chez BNP Paribas. Il y occupe des fonctions de manager, directeur commercial puis directeur de filiale. Ce terrain lui apprend une chose. La technique seule ne suffit jamais. Ce qui fait la différence se joue dans la posture, dans le mental. Sous pression, face à l'échec, dans l'instant de l'échange.
Il fonde son propre cabinet pour structurer cette approche. Auteur d'une quinzaine d'ouvrages, dont plusieurs chez Dunod, il travaille depuis plus de quinze ans avec des groupes comme Société Générale, AXA, Randstad, Idex ou Carrefour. Ses interventions couvrent la prospection, la négociation, l'écoute active, le management, la performance et le feedback, Elle restent toujours reliées aux mécanismes concrets du comportement plutôt qu'à des recettes toutes faites.
Sur scène, il s'appuie sur des études scientifiques et des exemples tirés du sport de haut niveau pour donner du sens aux changements de comportement attendus. L'humour et la mise en situation participative rythment ses interventions, sans jamais diluer le fond.
Pour qui ?
Ce conférencier performance managériale intervient auprès des équipes commerciales et des managers qui veulent dépasser les techniques déjà connues. Aux organisations confrontées à des objectifs qui stagnent malgré la formation. Ses interventions conviennent aux conventions commerciales, aux séminaires de management et aux événements où l'enjeu est de transformer durablement une pratique, pas seulement de motiver un instant.
Ce que les équipes retiennent
- Les mécanismes du mental performant face à l'échec, en prospection comme en négociation.
- Pourquoi la posture d'écoute change la relation client plus qu'un nouvel argumentaire.
- Comment défendre ses marges sans céder au réflexe du compromis.
- Comment développer l'exigence sans tomber dans le biais de veillance.
