Stéphane Gauthier est spécialisé dans la satisfaction et l’expérience client. Il intervient lorsque les entreprises cherchent à améliorer la qualité de la relation, la fidélité et la perception de leur service. Son point de départ est clair. Les clients ont pris le...
Vincent Fournier est spécialisé dans la relation client lorsqu’elle devient complexe ou source de crispation. Il intervient quand les tensions s’installent et les échanges se dégradent. Son approche est claire : on ne vend plus comme avant. Les clients ne veulent plus...
Sur scène, Michaël Aguilar s’adresse aux commerciaux qui ont perdu leur tranchant : ceux dont les résultats stagnent, dont les argumentaires tournent à vide, dont la conviction s’est émoussée. Son travail : remettre chacun en position d’agir. Il est...
